Пользовательское соглашение

Настоящий договор, размещенный в сети Интернет на веб-сайте по адресу www.запчасти.бел Обществом с ограниченной ответственностью «ТРС», именуемым в дальнейшем Продавец, является публичной офертой, то есть предложением Продавца неопределенному кругу лиц именуемым в дальнейшем Покупатель, заключить договор розничной купли-продажи (далее – Договор.

Продавец считает себя на условиях, указанных в настоящем договоре, заключившим Договор с Покупателем, который при соблюдении условий настоящего предложения и в порядке, им предусмотренном, отзовется на настоящее предложение (акцептует предложение). Договор считается заключенным между Продавцом и Покупателем в момент акцепта Покупателем публичной оферты Продавца. Акцептом настоящей оферты (договора) признается оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящем договоре используются следующие термины:

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора;

Доставка – передача товара Покупателю Продавцом одним из способов, перечисленных на странице сайта https://xn--80aat7alg6a6b.xn--90ais/oplata-i-dostavka и выбранных Покупателем при оформлении заказа.

Заказ – сообщение, отправленное Покупателем посредством сети Интернет на сайте Продавца либо посредством телефонного звонка, о своем ознакомлении с образцом товара из ассортимента товаров интернет-магазина и намерении приобрести, оплатить и получить товар;

Интернет-магазин – сайт, содержащий информацию о товарах, продавце, позволяющий осуществить Покупателю дистанционно выбрать и осуществить заказ на покупку товаров Продавца в глобальной компьютерной сети Интернет. Регистрация в Торговом реестре за номером 534139.

Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, бытовых, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Условия настоящего договора применимы к юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, зарегистрированным в установленном законом порядке, приобретающее Товар в целях коммерческого использования, только в части оформления заказа, остальные обязательные условия согласовываются сторонами на основании отдельно подписанного договора.

Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «ТРС», реализующее товары покупателю по договору розничной купли-продажи вне торгового объекта посредством глобальной компьютерной сети Интернет через интернет-магазин;

Cайт – совокупность информационных ресурсов, размещенных в Интернете по адресу: www.запчасти.бел/ Сайт принадлежит Продавцу и администрируется последним;

Товар – объект купли-продажи (комплектующие, запасные части, дополнительное оборудование и аксессуары для складской и строительной техники), представленный в интернет-магазине Продавца, который имеется в наличии у Продавца в момент заключения договора или будет приобретен Продавцом в будущем, если иное не установлено законодательством или не вытекает из характера товара;

Пункт выдачи заказов (ПВЗ) - место, предназначенное для получения товара Покупателем на условиях самовывоза.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1 Настоящий Договор определяет порядок розничной купли-продажи Товара через Интернет-магазин в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, если иное не предусмотрено правилами приобретения отдельных категорий товаров. Продавец и Покупатель упомянутые в данном договоре далее именуются Стороны, а каждый по отдельности Сторона.

2.2 Договор розничной купли-продажи является договором присоединения и заключается путем присоединения Покупателя к предложенным Продавцом условиям Договора, изложенным в оферте и на сайте, в целом без оговорок, дополнений, каких-либо условий, изъятий.

2.3. Осуществляя Заказ Товара через Интернет-магазин, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа.

2.4. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового и/или товарного чека, либо иного документа, подтверждающего оплату.

2.5. Условия настоящей Публичной оферты могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке, в том числе способы и сроки оплаты и доставки товара, а также цены на товары, путем размещения новых условий на Сайте. Новые условия Публичной оферты вступают в силу с момента их размещения на Сайте Продавца, если иное не установлено вводимыми правилами.

2.6. При регистрации на Сайте Продавца, оформлении Заказа Покупатель сообщает Продавцу свой e-mail и номер телефона и тем самым дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми Продавцом для целей выполнения обязательств перед Покупателями по передаче Заказов Покупателя для доставки, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Продавца в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Обязанности Продавца:

3.1.1. передать Покупателю Товар, который соответствует его образцу или описанию и качество которого соответствует информации, представленной Покупателю в Договоре, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товара.

3.1.2. передать Покупателю Товар свободным от обременений третьих лиц.

3.1.3. одновременно с передачей Товара передать Покупателю необходимые документы, подтверждающие качество Товара и гарантийный талон (книжку) (при условии, что это предусмотрено заводом-изготовителем).

3.1.4. известить Покупателя не позднее 2 (двух) суток с момента возникновения обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению Продавцом принятых на себя обязательств по Договору.

3.1.5. предоставить Покупателю возможность расчета за приобретаемый Товар путем дистанционного перечисления денежных средств.

3.2. Обязанности Покупателя:

3.2.1. принять Товар по адресу и в срок, указанный в Договоре и Заказе.

3.2.2. оплатить Товар в порядке и сроки, установленные в Договоре и Заказе.

3.2.3. известить Продавца не позднее 2 (двух) суток с момента возникновения обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению Покупателем принятых на себя обязательств по настоящему Договору.

3.2.4. Покупатель обязуется до момента отправки заказа Продавцу ознакомиться с условиями оферты, информацией о товаре в интернет-магазине, ценами на него и акциями, проводимыми в интернет-магазине.

3.3. Продавец вправе:

3.3.1. предложить Покупателю замену Товара в случае отсутствия выбранного по образцам Товара на складе Продавца;

3.3.2. вносить изменения в настоящий договор и в информацию на Сайте, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения.

3.3.3. в случае невыполнения Покупателем взятых на себя обязательств по приемке и оплате ранее заказанного товара, Продавец может приостановить выполнение текущих заказов на неопределенный срок.

3.3.4. отказаться от исполнения настоящего договора (аннулировать заказ) в случае, когда товар не может быть доставлен в оговоренные сроки либо товар закончился у поставщика Продавца.

3.3.5. использовать предоставленные Покупателем личные данные в течение всего срока регистрации Покупателя на сайте в целях:

- обработки Заказов Покупателя и для выполнения иных обязательств перед Покупателем;

- для осуществления деятельности по продвижению товаров и услуг;

- оценки и анализа работы сайта;

- анализа потребительских особенностей Покупателя и предоставления персональных рекомендаций;

3.3.6. использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам;

3.3.7. перед поставкой заказанного Покупателем товара потребовать от последнего 100 % предварительной оплаты заказанного товара в случае, если Покупатель ранее совершал заказы, но неоднократно отказывался от выкупа заказанных товаров. Продавец в таком случае вправе отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты.

3.4. Покупатель вправе:

3.4.1. отказаться от выполнения настоящего Договора при условии возмещения Продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по его выполнению, расходов по доставке товара.

4. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или через Сайт.

4.1.1. При оформлении Заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления Заказа: фамилию, имя, отчество Покупателя либо Получателя Заказа, Адрес доставки Товара, контактный телефон.

4.1.2. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.

4.2. Информация в Заказе, полученном Продавцом, принимается как верная. В случае необходимости уточнения, согласования представитель Продавца связывается с Покупателем либо Получателем по контактному телефону или электронной почте с целью уточнения, в том числе, конкретной даты и времени доставки Товара. Конкретная дата и время доставки зависят от места доставки и времени, необходимого Продавцу на обработку Заказа.

4.3. Если при Комплектации Заказа обнаруживается, что на складе Продавца отсутствует необходимый Товар или его количество, Продавец вправе как в полном объёме, так и частично аннулировать Заказ Покупателя. Продавец информирует об этом Покупателя по указанному им контактному номеру телефона, смс-сообщением, письмом на электронный адрес, внесенный при регистрации, в личном кабинете (Push-уведомление) или иными способами на выбор Продавца. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (аннулировать) от Заказа.

4.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону, указанному на Сайте Интернет-магазина.

4.5. Товар, в карточке которого представлены разные варианты цветового исполнения, картинки, формы компонентов, габаритов, фасонов и прочее, имеет оповещающую об этом информацию. Отгрузка данного Товара осуществляется произвольно, выбор из ассортимента не возможен.

5. ДОСТАВКА ТОВАРА

5.1. При Заказе Товара Покупателем на условиях доставки Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки Товара, указанные на Сайте, при этом не исключая причин, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю или Получателю в момент передачи Товара или проставления Покупателем или Получателем Товара личной подписи в документах, подтверждающих доставку Товара.

5.3. Правила доставки товаров являются неотъемлемой частью настоящей Публичной оферты и размещены на сайте Продавца по адресу: https://xn--80aat7alg6a6b.xn--90ais/oplata-i-dostavka. Сроки и условия доставки Заказа также представлены по адресу: https://xn--80aat7alg6a6b.xn--90ais/oplata-i-dostavka.

6. ОПЛАТА ТОВАРА

6.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием товара на Сайте Интернет-магазина.

6.2. Цена Товара на Сайте Интернет-магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.

6.3. Оплата Товара Покупателем или Получателем производится в белорусских рублях в форме и способами, указанными Продавцом в разделе «Форма и способы оплаты» по адресу: https://xn--80aat7alg6a6b.xn--90ais/oplata-i-dostavka, способ оплаты может быть изменен Продавцом в одностороннем порядке.

6.4. При оформлении Заказа юридическим лицом/индивидуальным предпринимателем оплата Заказа осуществляется только банковским платежным поручением на расчетный счет Продавца, согласно счета. Счет одновременного является договором и протоколом согласования цены товара.

6.5. За непринятый заказ предоплата возвращается Покупателю на основании его заявления, направленного на электронную почту Продавца или на юридический адрес почтой. В случае непринятия заказа по вине Покупателя, все затраты, связанные с возвратом предоплаты, несет Покупатель.

6.6. Возврат денежных средств производиться только Покупателю. При возврате денежных средств расчеты с Покупателем производятся в том же порядке, в котором производилась его оплата. Перечисление денежных средств осуществляется Продавцом в течение 7 календарных дней с момента получения письма от Покупателя, при условии указания в нем всех необходимых данных. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Покупателя зависит от правил банка-получателя.

7. ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА ТОВАРА

7.1. Продавец гарантирует, что продаваемый дистанционно товар соответствует по качеству и безопасности требованиям технических нормативных актов, действующим в Республике Беларусь, а также установленным требованиям технических регламентов Евразийского экономического союза.

7.2. Продавец принимает обязательства передать Товар, который полностью соответствует его Заказу, качество которого соответствует информации, предоставленной Покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товара (на этикетке/ упаковке/ гарантийный талон/ паспорт, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).

7.3. В случае если на товар предусмотрен гарантийный срок, то такая информация указывается Продавцом на Сайте в карточке и гарантийном талоне / паспорте соответствующего Товара.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

8.1. Возврат (обмен) товара надлежащего качества:

- Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а также Покупатель может самостоятельно возвратить Товар надлежащего качества после его получения и оплаты в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня, следующего за днем покупки Товара. Возврат Товара надлежащего качества в соответствии с настоящим пунктом возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара в интернет-магазине Продавца.

- Покупатель или Получатель не имеет права возвратить Товар надлежащего качества, согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденному Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 778 от 14.06.2002 года.

8.2. Обмен и возврат Товара производится по месту нахождения Продавца.

8.3. Возврат (обмен) товара ненадлежащего качества:

- Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, которые имеет недостатки производственного характера и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

- Покупатель имеет право возвратить (обменять) Товар ненадлежащего качества в пределах гарантийного срока, установленного на Товар (если он установлен).

- При получении Товара Продавец проводит его первичный осмотр, а в случае необходимости имеет право провести проверку качества Товара. В случае если в результате первичного осмотра и (или) проверки качества Товара Продавцом было определено, что недостатки товара возникли по причине ненадлежащего использования такого Товара, Продавец имеет право вернуть Покупателю Товар без возмещения его стоимости.

- В случае несогласия с результатами проведенного Продавцом первичного осмотра и (или) проверки качества Товара, Покупатель может самостоятельно обратиться в независимое экспертное учреждение для проведения экспертизы Товара. В случае указания в заключении о проведении независимой экспертизы на возникновение недостатков Товара в силу ненадлежащего использования Товара, расходы по проведению экспертизы несет Покупатель. Расходы за проведение независимой экспертизы возмещаются Продавцом Покупателю в случае указания в заключении о проведении независимой экспертизы, что недостатки Товара возникли в силу производственного брака или других причин, возникших до передачи Товара Покупателю и не в силу ненадлежащего использования Товара.

8.4. В случае отказа Покупателя или Получателя от договора, согласно условиям пункта 7.1 настоящего договора, и одновременного предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю или Получателю в течение 7 (семи) дней, с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя в месте нахождения Продавца.

8.5. Возврат Товара на условиях настоящего договора осуществляется силами и за счет Покупателя.

8.6. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом тем способом, которым была произведена оплата Товара.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или Получателю вследствие ненадлежащего использования последними Товара, приобретенного в Интернет-магазине Продавца.

9.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование других сайтов Интернета.

9.3. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя или Получателя в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях.

9.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя или Получателя, возникшие в результате:

- предоставления не достоверной информации при согласовании Заказа, в т.ч. неправильного указания идентификационных сведений;

- неправомерных действий третьих лиц.

9.5. Покупатель или Получатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе Товара в Интернет-магазине.

9.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

9.7. В иных случаях, не предусмотренных пунктом 9.6 настоящего договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

10.1. Конфиденциальность и защита персональных данных Покупателя осуществляется на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности.

11.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.

11.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя или Получателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону или через форму «Обратной связи» на Сайте Интернет-магазина.

11.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При не достижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

11.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.